Aviso de Privacidad Integral

Identidad y domicilio del responsable

OnYob es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

Domicilio: 201 W 5th St, Austin, Texas 78741, Estados Unidos de América.

Correo electrónico para asuntos relacionados con privacidad: privacy@onyob.com

Datos personales que recopilamos

Dependiendo del servicio solicitado, podremos recopilar las siguientes categorías de datos personales.

• Datos de identificación, como nombre completo.
• Datos de contacto, como correo electrónico, número telefónico, ciudad, estado y país de residencia.
• Información académica y profesional, incluyendo currículum vitae, experiencia laboral, historial profesional, nivel de estudios, certificaciones, habilidades, idiomas, competencias, objetivos profesionales, expectativas laborales, cartas de presentación y cualquier otra información que usted decida compartir para recibir nuestros servicios.
• Información relacionada con la prestación del servicio, como evaluaciones profesionales, resultados de sesiones de consultoría, planes de desarrollo, metas de carrera y recomendaciones personalizadas.
• Información necesaria para la facturación y procesamiento de pagos cuando contrate alguno de nuestros servicios.
• Información técnica generada durante el uso de nuestro sitio web, como dirección IP, navegador utilizado, sistema operativo, identificadores del dispositivo, fecha y hora de acceso y registros de actividad necesarios para garantizar la seguridad de la plataforma.

Asimismo, podremos recopilar información relacionada con la interacción del usuario dentro de la plataforma, incluyendo páginas visitadas, duración de las sesiones, clics, desplazamientos, movimientos del cursor e interacción con los distintos elementos de la interfaz, con la finalidad de analizar el funcionamiento del sistema, detectar errores, mejorar la experiencia de navegación y optimizar nuestros servicios.

Datos personales sensibles

Como regla general, OnYob no solicita ni trata datos personales sensibles.

En caso de que, por la naturaleza de un servicio específico, sea estrictamente necesario tratar datos personales sensibles, estos únicamente serán recopilados previo consentimiento expreso del titular y serán protegidos mediante medidas de seguridad reforzadas conforme a la legislación aplicable.

Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias.

• Prestar los servicios de consultoría, mentoría y desarrollo profesional contratados.
• Analizar el perfil profesional del usuario.
• Diseñar estrategias personalizadas de desarrollo profesional.
• Brindar orientación laboral y asesoría especializada.
• Dar seguimiento a los servicios contratados.
• Gestionar pagos, facturación y cumplimiento de obligaciones administrativas.
• Responder consultas, solicitudes de información y requerimientos de soporte.
• Mantener comunicación relacionada con los servicios contratados.
• Proteger la seguridad de la plataforma y prevenir actividades fraudulentas o accesos no autorizados.
• Analizar el funcionamiento de la plataforma, identificar errores técnicos, evaluar la experiencia de navegación, mejorar la usabilidad del sitio, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar continuamente nuestros servicios mediante herramientas de análisis y monitoreo del comportamiento de uso.

Cuando usted otorgue su consentimiento, sus datos también podrán utilizarse para finalidades secundarias, como enviar información sobre nuevos servicios, contenido educativo, eventos, programas de capacitación, boletines informativos y comunicaciones relacionadas con el crecimiento profesional.

En cualquier momento podrá solicitar que sus datos dejen de utilizarse para estas finalidades secundarias sin que ello afecte los servicios que haya contratado.

Principio de minimización

OnYob únicamente recopila los datos personales que resultan necesarios, adecuados y pertinentes para la prestación de los servicios ofrecidos. No solicitamos información que no tenga una finalidad legítima relacionada con nuestros servicios.

Transferencia de datos personales

OnYob no vende, comercializa, renta ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales.

No obstante, para prestar nuestros servicios de forma segura y eficiente podremos utilizar proveedores tecnológicos que actúan exclusivamente como encargados del tratamiento de datos y que procesan información siguiendo nuestras instrucciones y bajo obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad.

Actualmente utilizamos diversos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento de datos y que procesan información únicamente para permitir la operación de nuestra plataforma y la prestación de nuestros servicios. Entre ellos se encuentran Google Workspace para la gestión del correo electrónico, almacenamiento seguro de información y herramientas de productividad empresarial, Google Analytics para analizar el uso y desempeño de nuestro sitio web y PostHog para obtener métricas de uso, analizar la experiencia de navegación y mejorar continuamente la funcionalidad y el rendimiento de nuestra plataforma. Estos proveedores procesan la información siguiendo nuestras instrucciones y bajo obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad.

Fuera de estos casos y de aquellos previstos expresamente por la legislación aplicable, sus datos personales no serán transferidos a terceros sin su consentimiento.

Transferencias internacionales

Debido a que OnYob opera desde los Estados Unidos y puede prestar servicios a usuarios ubicados en distintos países, los datos personales podrán ser almacenados o tratados en servidores ubicados en los Estados Unidos u otras jurisdicciones donde operen nuestros proveedores tecnológicos autorizados, siempre bajo medidas de seguridad apropiadas y de conformidad con la legislación aplicable.

Conservación de la información

Sus datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, atender obligaciones legales, fiscales, administrativas o contractuales y resolver posibles controversias derivadas de la prestación de nuestros servicios.

Una vez concluido el periodo de conservación correspondiente, los datos serán eliminados o anonimizados mediante procedimientos seguros que impidan su recuperación o identificación.

Medidas de seguridad

OnYob implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información personal contra pérdida, alteración, destrucción, acceso no autorizado, uso indebido o divulgación.

Entre otras medidas, utilizamos conexiones seguras mediante HTTPS, controles de acceso internos, almacenamiento protegido, contraseñas cifradas mediante algoritmos seguros, autenticación para el acceso administrativo y procedimientos destinados a preservar la confidencialidad e integridad de la información.

Aunque ninguna medida de seguridad puede garantizar una protección absoluta, trabajamos continuamente para mantener estándares adecuados de protección de datos.

Los registros obtenidos mediante herramientas de análisis y reproducción de sesiones son accesibles únicamente para personal autorizado de OnYob cuando resulte necesario para la investigación de incidentes, la resolución de problemas técnicos, la mejora de la plataforma o la atención de solicitudes de soporte.

Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma, mantener la seguridad de las sesiones, recordar preferencias de navegación, analizar el uso del sitio y mejorar continuamente nuestros servicios.

Para estos fines utilizamos herramientas como Google Analytics y PostHog, las cuales nos permiten comprender de manera agregada cómo interactúan los usuarios con nuestra plataforma, identificar errores, analizar el rendimiento del sitio y optimizar la experiencia de uso.

Como parte de estas herramientas, OnYob utiliza tecnología de reproducción de sesiones o Session Replay proporcionada por PostHog. Esta funcionalidad registra la interacción del usuario con la plataforma, incluyendo los movimientos del cursor, desplazamientos dentro de las páginas, clics, navegación entre pantallas e interacción con los distintos elementos de la interfaz. Estos registros tienen como finalidad identificar errores técnicos, mejorar la usabilidad, optimizar la experiencia del usuario y fortalecer la calidad de nuestros servicios.

Las grabaciones de sesión no tienen como finalidad monitorear el comportamiento personal de los usuarios ni comercializar su información. En la medida de lo posible, la información sensible o confidencial es excluida, enmascarada o protegida mediante mecanismos técnicos implementados por la plataforma.

Usted puede configurar su navegador para bloquear o eliminar determinadas cookies. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían dejar de operar correctamente.

Derechos de los titulares

Ejercicio de derechos

Para ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad, incluidos los derechos ARCO, solicitar la eliminación de sus datos, revocar su consentimiento, limitar el uso de su información o presentar cualquier consulta relacionada con este Aviso de Privacidad, podrá enviar una solicitud al correo electrónico privacy@onyob.com.

Con el fin de proteger su información, podremos solicitar datos suficientes para verificar su identidad antes de atender cualquier solicitud.

Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

Limitación del uso o divulgación

En cualquier momento usted podrá solicitar que sus datos personales dejen de utilizarse para finalidades secundarias, comunicaciones promocionales o cualquier otro tratamiento permitido por la ley, mediante el envío de una solicitud al correo electrónico señalado en este Aviso de Privacidad.

Menores de edad

Los servicios de OnYob están dirigidos a personas mayores de dieciocho años.

No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si detectamos que se ha proporcionado información de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a eliminarla en un plazo razonable.

Actualizaciones del Aviso de Privacidad

OnYob podrá modificar el presente Aviso de Privacidad cuando resulte necesario para cumplir cambios legislativos, regulatorios, tecnológicos o derivados de la evolución de nuestros servicios.

Cualquier modificación será publicada en nuestro sitio web y, cuando la naturaleza del cambio lo justifique, también podrá notificarse mediante el correo electrónico registrado por el usuario.

La fecha de última actualización siempre aparecerá al inicio del presente Aviso de Privacidad.

Contacto

Si tiene preguntas relacionadas con este Aviso de Privacidad o desea obtener mayor información sobre el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nuestro Departamento de Privacidad.

Correo electrónico: privacy@onyob.com

Domicilio: 201 W 5th St, Austin, Texas 78741, Estados Unidos de América.